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SOHO PLAZAトップページ › よくある質問
当ページではカスタマイズや保証についてなど、SOHO PLAZAについて、よくある質問と答えを紹介しています。
技術的な質問についてはこちらをご覧ください。
「パナソニックパソコンサポートサイト」へ
F/SシリーズワイヤレスWANモデルについては、下記リンク先ページをご確認ください。
「F：ワイヤレスWANモデル」「S：ワイヤレスWANモデル」
カスタマイズレッツノートは他店でも扱ってますか- カスタマイズレッツノートやカラー天板の実物を見てみたいのですが
- カスタマイズのパーツだけを購入することは可能ですか
- 以前、レッツノートを購入しています。今回3年特別保証を別途注文したいのですが
- Micosoft Officeのプリインストールは選べますか
- ネームプレートは簡単に剥がせますか
- 品番の違いについて
- 個人でもSOHO PLAZAで注文できますか
- SOHO PLAZAの利用には、登録等が必要ですか
- 注文登録完了の案内が届かない。注文はできていますか
- SOHO PLAZAの商品と、MyLet's倶楽部他My MALLの商品を、一緒のショッピングカートに入れても問題ないですか
- サイトに掲載がない商品は、注文できないのですか
- 注文の前に、請求書（見積書）を送ってもらうことはできますか
- 以前発行した見積から注文したい
- 見積り時に選択した支払い方法を、注文時に別な支払い方法に変更できますか
- 見積り時に記入した配送先を、注文時に変更できますか
- 送料はかかりますか
- 注文内容の変更はできますか
- 支払方法はどうなっていますか
- 銀行振込は手数料がかかりますか
- ORIX-ＥＣサービスとは
- クレジットカードでリボ払いはできますか
- クレジットカードで支払いをしましたが、引き落とし月はいつですか
- クレジットカード情報は買い物の都度、入力しなければならないのですか
- ショッピングポイントはどのようにして使うのですか
- 振込みをしたのですが、注文番号のメモをつけ忘れました。
- 個人名で注文をしたのですが、会社名で振込みをしました。入金の確認はできますか
- 2回に分けて注文をしたのですが、振込みの時は合算して振込みをしてもいいですか
- 注文をしたのですが、具体的な発送日はいつですか
- 注文を2回にわけてしまいました。同梱をしてもらえますか
- 急いでいるので発送予定日よりも早く出荷してもらうことはできますか
- 配達日や時間を指定できますか。夜間か、土日に届けてもらえますか
- 注文をしたのですが、配送先を変更したい
- 海外へ送ってもらえますか
- 複数の商品を注文したのですが、そのうち１つだけ、先に送ってもらえますか
- 出荷日の案内のメールが送られてこないのですが
- 配送先を“注文した本人以外”の宛先に指定することはできますか
- 配送はどこが行っているのですか
- 注文後、自分の荷物がどこにあるのか調べたいときや、荷物が届くのが遅い場合の確認方法は
- 商品配達時、不在だった場合はどうなるのですか
- 配送された商品が、注文した商品と違う・数量が違う・破損している場合はどうしたらいいですか
- 注文後に、支払方法を変更できますか
- 注文した後に、登録の住所を変更しました。変更後の住所にとどきますか
- 複数の商品を注文したのですが、そのうち1つだけ、先に送ってもらえますか
- 注文をしましたが、追加をしてほしい
- 注文をしましたが、商品の色を間違えました。変更できますか
- 注文をしましたが、キャンセルをしたい
- 返品について
- 返金について
- 見積書を発行していますか
- 請求書を発行していますか
- 納品書・領収書を発行していますか
- 個人名で注文をしたのですが、会社名で領収書を発行できますか
- 注文をしたのですが、家族の名前で領収書を発行してもらえますか
- 注文と振込みは、個人名でしたのですが、勤務先名で領収書を発行してもらえますか
- 修理をお願いしたいのですが
- データ復旧サービスを受けたいのですが
- パソコンの保証はどうなっていますか
- その他の商品の保証はどうなっていますか？
- 「天板に傷がついた」「キーボードが汚れた・文字がかすれた」ので交換したい
- コンボドライブをSuperMULTIドライブに交換したい
- ＨＤＤを換装したい
- 部品を紛失したが、自分で直せそうなので部品だけを送って欲しい
- 「マイレッツ倶楽部プレミアムメンバー」になりたい
- ２年位前に、SOHO PLAZAで購入した商品が動かなくなった。修理はできますか
- SOHO PLAZAで購入した商品の保証書に押印がありません。保証は有効ですか
カスタマイズレッツノートは他店でも扱ってますか
SOHO PLAZAおよびMy Let’s倶楽部だけでの販売となっております。
- カスタマイズレッツノートやカラー天板の実物を見てみたいのですが
- 東京や大阪などの数か所に常設展示スペースがあります。詳しくはこちらの「カラー天板常設展示スペース」ページをご覧ください。
- カスタマイズのパーツだけを購入することは可能ですか
- カスタマイズのパーツは、 SOHO PLAZAにてレッツノート本体をご購入していただくときに選べるオプション品となりますので、単体での販売はございません。
- 以前に購入したレッツノートに、新たに3年特別保証を別途注文したいのですが
- 大変申し訳ございませんが、3年特別保証は、SOHO PLAZAにてレッツノート本体をご購入していただくときに選べるオプション項目となりますので、単体での販売はございません。
- Micosoft Officeのプリインストールは選べますか
- 「Office 2007 Personal with PowerPoint 2007（Word 2007 / Excel 2007 / Outlook 2007 / PowerPoint2007）」のプリンストールがお選びいただけます。
詳しくは各商品ページをご覧ください。その他のOffice製品につきましては、別途ご購入いただいてお客様でインストールをしていただくことになります。
- ネームプレートは簡単に剥がせますか
- ネームプレートは、取り外すことは想定しておりません。
強力な接着剤で貼付していますので、剥がそうとすると本体にキズがついたり、接着剤が残ったりする場合があります。予めご了承ください。
- 品番の違いについて
- レッツノートは「個人向けモデル」「法人向けモデル」「マイレッツ倶楽部（SOHO PLAZA）モデル」で品番に違いがありますが、基本のスペックは同じになります。
また「マイレッツ倶楽部（SOHO PLAZA）モデル」はカスタマイズの種類によって品番に違いがあります。 -
品 番 CF-R8H****R CF-R8H****S CF-R8H****P モデル名 個人向けモデル 法人向けモデル マイレッツ倶楽部モデル カスタマイズ × × ○
- 個人でもSOHO PLAZAで注文できますか
- SOHO PLAZAでは法人および個人事業主の方向けのショッピングサイトです。個人のお客様はパナソニックグループの会員サイト「Club Panasonic」内の ショッピングサイト「My MALL」をご利用下さい。
- SOHO PLAZAの利用には、登録等が必要ですか
- SOHO PLAZAに登録しなくても、見積もりご依頼やご注文は可能です。
ただし、法人会員としてご登録いただきますと、各種サービスをご利用いただけます。また、ご登録いただいた法人会員ＩＤで、パナソニックの公式ショッピングサイト「My MALL」の各店舗（PanaSense、My Let‘s倶楽部、LUMIX CLUB、Cycle Web Studio）でお買い物ができます。詳しくは「法人会員登録について」をご確認ください。
- 注文登録完了の案内が届かない。注文はできていますか
- ご注文については、SOHO PLAZA内の購入履歴より、確認をしていただけます。ログインのうえ、（IDとパスワードが必要です）、「購入履歴」にお入りください。
会員にならずにご購入いただいたお客様は、SOHO PLAZAのカスタマーデスクにお問い合わせお願いいたします。
- SOHO PLAZAの商品と、MyLet's倶楽部他My MALLの商品を、一緒のショッピングカートに入れても問題ないですか。
- SOHO PLAZAの商品と、My MALLの４店舗（PanaSense、My Let‘s倶楽部、LUMIX CLUB、Cycle Web Studio）の商品を一緒にショッピングカートに入れることはできません。
ただし、My MALLの４店舗の商品は一部商品を除き、同じショッピングカートに入れることができます。商品は一番遅い出荷に合わせて出荷されますが、購入履歴からご注文内容を分割することもできます。
- サイトに掲載がない商品は、注文できないのですか
- 製品につきましては、サイトに掲載のある商品のみとなりますが、製品の付属品、消耗品は、別途取寄せができる場合があります。
- 注文の前に、請求書（見積書）を送ってもらうことはできますか
- 請求書、見積書のいずれも、発行を承らせていただけます。詳しくは「領収書などの証憑発行について」ページをご覧ください。
- 以前発行した見積から注文したい。
- 「見積からの注文画面」からご注文いただけます。.見積発行時の見積番号とメールアドレスを入力してください。見積書の有効期限内のみ注文できます。有効期限を過ぎている場合は、見積を再発行（出力）してください。見積から注文する場合、他の商品をショッピングカートに追加できません。
- 見積り時に選択した支払い方法を、注文時に別な支払い方法に変更できますか？
- 可能です。ただし、「クレジットカード・銀行振込」から「後払い・リース」に変更する場合は、契約前の事前審査が必要です。詳しくは「お支払い方法」をご確認ください。
- 見積り時に記入した配送先を、注文時に変更できますか？
- 変更できます。
- 送料はかかりますか。
- オプション品などで、ご購入金額が5,000円（税込）以上の場合は、送料無料です。
5,000円未満の場合は、送料は630円（税込）となります。
大型商品で設置条件が異なる場合、また離島などの場合、別途送料（設置料）をいただくケースもございます。
- 注文内容の変更はできますか
- ご注文完了後の変更、追加、キャンセルはお受けしておりません。
ご相談は、SOHO PLAZAのカスタマーデスクへお願いいたします。
- 支払方法はどうなっていますか
- お支払い方法は、銀行振込・クレジットカードによる前払い、後払い、およびリース契約がございます。
詳しくは、「お支払い方法」のページをご覧ください。
- 銀行振込は手数料がかかりますか
- 申し訳ございませんが、振込手数料はお客様ご負担となります。
- ORIX-ECサービスとは
- ORIX-ECサービスとは、オリックス株式会社が提供いたします、法人及び個人事業主向けの会員制インターネット決済サービスです。 SOHO PLAZAでは、後払いで支払われる際に、ご利用いただけます。
入会金・手数料・年会費無料。 ORIX-ECサービスが発行するID、パスワードを決済用IDとしてご利用いただくことで、注文ごとに登録する必要がありません。
- クレジットカードで、リボ払いはできますか
- クレジットカードは、１回払いのみとなります。
- クレジットカードで支払いをしましたが、引落し月はいつですか
- クレジットカードをご利用の場合の引落し月は、商品発送月の翌々月を目安にしていただいております。なお、具体的な引落し日は、ご利用のクレジットカードにより異なりますので、お手数ですが、直接クレジットカード会社窓口まで、お問い合わせください。
- クレジットカード情報は買物の都度、入力しなければならないのですか
- クレジットカードでご注文の際、入力したカード情報を次回以降に使用する為に保存することを選択できます。（※「クレジットカード情報を含む個人情報に関して」はこちら）
また、クレジットカード情報入力画面で前回登録したクレジットカード情報を削除したり、別のクレジットカードを利用することができます。
- ショッピングポイントはどのようにして使うのですか
- ポイントは、1ポイント 1円で計算し、商品購入代金、送料として、1ポイント単位でご利用いただけます。お使いになられる場合は、お支払方法を選択いただく前の画面で、指定いただけます。また、ポイントは、有効期限内でありましたら、次回のお買い物にまわしていただくこともできます。
- 振込みをしたのですが、注文番号のメモを付け忘れた
- お振込みの名義が、ご注文主と同じでございましたら、当店で確認が可能です。お名前が異なる場合は、お手数ですが、SOHO PLAZAのカスタマーデスクまで、ご一報くださいませ。
- 個人名で注文をしたのですが、会社名で振込みをしました。入金の確認はできますか
- ご注文主名と、お振込みの名義が異なります場合は、お手数ですが、SOHO PLAZAのカスタマーデスクまで、ご一報くださいませ。
- ２回に分けて注文をしたのですが、振込みの時は合算して振込みをしてもいいですか
- 合算して振込みをしていただいて問題はございませんが、その旨を、お手数ですが、SOHO PLAZAのカスタマーデスクまで、ご一報くださいませ。
- 注文をしたのですが、具体的な発送日はいつですか
- 会員の方は「購入履歴」より出荷予定日を確認することができます。
（具体的な出荷予定日は、当日、または、翌日の19:00以降表示されます。）
（なお、長納期となる商品については、「納期調整中」と表示されますので、あらかじめご了承くださいませ。）
会員にならずにご購入いただいたお客様は、出荷予定日を確認することはできません。
SOHO PLAZAのカスタマーデスクにお問い合わせお願いいたします。
レッツノートについては目安として「その時点でご注文いただいた場合の出荷予定日」をこちらの「最新出荷情報」ページに掲載しております。お客様の元へ商品が到着するのは、発送日の翌日以降となります。
また、お支払い方法、本体及びカスタマイズパーツの在庫状況によって発送予定日が変わりますのでご了承ください。出荷日はご注文が完了後、できる限り速やかに「出荷日案内メール」にてお知らせします。
- 注文を２回にわけてしまいました。同梱をしてもらえますか
- ご注文手続きが完了しました後の変更は、あいにく承らせていただけません。
ご相談は、SOHO PLAZAのカスタマーデスクへお願いいたします。
- 急いでいるので発送予定日よりも早く出荷してもらうことはできますか
- SOHO PLAZAのカスタマーデスクまで、お問い合わせください。（商品入荷日の都合で、ご希望のそえない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。）
- 配達日や時間を指定できますか。 夜間か、土日に届けてもらえますか
- 配達日時の指定は、原則承らせていただいておりません。商品発送日当日に、「出荷完了」のご案内をお送りしますので、案内にあります配送会社のＵＲＬより、配送状況の確認をしていただけます。
また、配達時にご不在だった場合にはポストに「ご不在連絡票」が投函されますので、そこに記載されている方法をご参照の上、受け取り日時をご指定ください。
- 注文をしたのですが、配送先を変更したい
- ご注文手続きが完了しました後の変更は、あいにく承らせていただけません。ご相談は、SOHO PLAZAのカスタマーデスクへお願いいたします。
- 海外へ送ってもらえますか
- 商品の発送は、日本国内に限らせていただいております。ご了承ください。
- 複数の商品を注文したのですが、そのうちの１つだけ、先に送ってもらえますか
- SOHO PLAZAのカスタマーデスクまで、お問い合わせください。（商品入荷日の都合で、ご希望のそえない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。）
- 出荷日の案内のメールが送られてこないのですが
- ・お支払い方法がクレジットカードの場合
注文受付メールに出荷予定日が記載されています。注文受付メールが届かない時は、ご注文が完了していないか、または登録いただいているＥメールアドレスが間違っている可能性がありますので、SOHO PLAZAのカスタマーデスクまでお問い合わせください。
・お支払い方法が銀行振込の場合
ご入金確認後に出荷予定日のご案内メールを送信しています。お手続きがまだの場合はお早めにお手続きください。お手続きが完了しているにもかかわらずメールが送られてこない場合は、SOHO PLAZAのカスタマーデスクまでお問い合わせください。
- 配送先を“注文した本人以外”のあて先に指定することはできますか
- ご指定いただけます。
- 配送はどこが行っているのですか
- 「クロネコヤマトの宅急便」を利用します。消耗品など一部の商品は、日本郵便（郵便事業株式会社）にてお届けいたします。
- ※大型の商品につきましては、上記とは異なる配送を行います。あらかじめご了承ください。
- 注文後、自分の荷物がどこにあるのか調べたい時や荷物が届くのが遅い場合の確認方法は
- 出荷日の翌日以降、運送会社の荷物お問い合わせシステムから確認することができます。
運送会社はクロネコヤマトの宅急便（ヤマト運輸）を利用します。
「商品発送のお知らせメール」（宅急便「メール通知サービス」）に記載されているURLから、配送状況の確認ができます。
- 商品配達時、不在だった場合はどうなるのですか
- 配達時にお客様がご不在の場合にはポストに「ご不在連絡票」が投函されます。
「ご不在連絡票」には受け取り方法が記載されておりますので、ご参照の上、受け取り日時をご指定ください。
- 配送された商品が、注文した商品と違う・数量が違う・破損している場合はどうしたらいいですか
- ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。運送管理には万全を期しておりますが、そのような場合には大変お手数ですが、商品お届け後8日以内にSOHO PLAZAのカスタマーデスクまで、ご連絡をお願いいたします。
- 注文後に、支払方法を変更できますか
- ご注文完了後の変更はお受けしておりません。ご相談は、SOHO PLAZAのカスタマーデスクへお願いいたします。
- 注文した後に、登録の住所を変更しました。変更後の住所に届きますか
- ご注文後に、登録のご住所を変更された場合、あいにく、手続きが完了している注文には変更が反映されません。お手数ですが、SOHO PLAZAのカスタマーデスクまで、ご連絡ください。
- 複数の商品を注文したのですが、そのうちの１つだけ、先に送ってもらえますか
- SOHO PLAZAのカスタマーデスクまで、お問い合わせください。(商品入荷日の都合で、ご希望にそえない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。)
- 注文をしましたが、追加をしてほしい
- ご注文完了後の追加はお受けしておりません。ご相談は、SOHO PLAZAのカスタマーデスクへお願いいたします。
- 注文をしましたが、商品の色を間違えました。変更できますか
- ご注文完了後の変更はお受けしておりません。ご相談は、SOHO PLAZAのカスタマーデスクへお願いいたします。
- 注文をしましたが、キャンセルをしたい
- ご注文完了後のキャンセルはお受けしておりません。ご相談は、SOHO PLAZAのカスタマーデスクへお願いいたします。
- 返品について
- レッツノートおよびタフブック、パソコン周辺機器およびソフトウェアの返品は、お受けできません。
それ以外の商品について返品ご希望の場合は、商品到着後8日以内にSOHO PLAZAのカスタマーデスクへご連絡の上、商品を指定された宛先に元払いにてご返送ください。送料は、お客さまご自身のご負担となります。ただし返品ができないものもあります。詳しくは、「返品について」のページをご覧ください。
- 返金について
- 返金は、商品が当社に返品されたことを確認した後、お客さまご指定の銀行口座にお振込させていただきます。振込手数料は、ご購入金額から振込手数料を差し引いてご返金させていただきます。
- 見積書を発行していますか
- ショッピングカート確認画面から発行できます。
- 請求書を発行していますか
- 請求書の発行をご希望のお客さまは、SOHO PLAZA カスタマーデスクにご依頼ください。領収書は、法人会員の方は「購入履歴」からの発行依頼も可能です。ただし、クレジットカード・後払い・リースご利用の場合は、請求書を発行できません。
- 納品書・領収書を発行していますか
- 納品書および領収書をご希望のお客さまは、 SOHO PLAZAのカスタマーデスクにご依頼ください。ただし、商品お届け後の手続きとなります。 銀行振り込みでお支払いいただいた場合は「振込名」が領収書の宛名になります。クレジットカードでお支払いの場合は、「カード名義人」もしくは「法人名」の宛名として発行いたします。
- 個人名で注文をしたのですが、会社名で領収書を発行できますか
- お支払方法により、領収書発行の可否が異なります。手続きについては、ご利用方法の「領収書などの証憑発行について」をご参照ください。
- 注文をしたのですが、家族の名前で領収書を発行してもらえますか
- 領収書は、決済をいただきましたご本人、もしくは ご本人様の勤務先名での発行を承らせていただけますが、ご家族でありましても第三者の個人名やご本人と関連のない法人名では、発行を承らせていただけません。
- 注文と振込みは、個人名でしたのですが、勤務先名で領収書を発行してもらえますか
- 銀行振込でお支払いをいただきました場合、経理処理の関係で、宛名は、振込み名義人様のお名前となります。ご勤務先のお名前が必要となります場合は、ご勤務先名だけで発行はできず、ご勤務先名とお客様のお名前を併記いたしました領収書の発行となります。
- 修理をお願いしたいのですが
- SOHO PLAZAでご購入いただいた商品のご依頼は、SOHO PLAZAのカスタマーデスクにお電話をお願いします。詳しくは「修理について」のページをご覧ください。
- ※SOHO PLAZAでの修理受付は、SOHO PLAZAでご購入いただいた商品に限ります。他店でご購入された商品は、恐れ入りますが購入店へご相談ください。
- データ復旧サービスを受けたいのですが
- マイレッツ倶楽部より、株式会社アラジン データレスキューセンターが提供する「データ復旧サービス」をご案内しています。
「マイレッツ倶楽部」「SOHO PLAZA」で、2009年夏モデル以降のレッツノートをご購入のお客さまは、通常価格の最大20％OFFの特別価格でサービスをご利用頂けます。「マイレッツ倶楽部プレミアムメンバー」のお客様は、最大30,000円(税込）を弊社にて助成いたします。それを超える額はお客さまのご負担となります。なお、本助成は、購入後3年間の間に1回のみご利用頂けます。
詳しくは「データ復旧サービス」ページをご覧ください。
「マイレッツ倶楽部プレミアムメンバー」は2009年夏モデル以降のプレミアムエディションをマイレッツ倶楽部もしくは、SOHO PLAZAでご購入の方が自動的にご登録されます。
2009年春モデルより以前に弊社にてお買い求めいただいたレッツノートの品番の末尾が「P」のお客さまも、上記特別価格でご利用頂けます。尚、他店でご購入のお客さまにはOFF、助成はございません。
- パソコンの保証はどうなっていますか
- SOHO PLAZAではすべてのレッツノートに無償で3年保証が付いています。さらに手厚い保証内容を提供できる、3年特別保証サービス（有償）もお選びいただけます。詳しくは「保証について」のページをご覧ください。
- その他の商品の保証はどうなっていますか
- 通常のメーカー保証が適用されます。特別の記載がない限り、ご購入後1年間のメーカー保証が適用されます。
- 「天板に傷がついた」「キーボードが汚れた・文字がかすれた」ので交換したい
- レッツノートの修理依頼は、SOHO PLAZAのカスタマーデスクにお電話でご連絡ください。詳しくは「修理について」のページをご覧ください。
- ※受付は、SOHO PLAZAでご購入いただいた商品に限ります。他店でご購入された商品は、恐れ入りますが購入店へご相談ください。
- コンボドライブをSuperMULTIドライブに交換したい
- 大変申し訳ございませんが、ドライブ交換の対応はさせていただいておりません。
- HDDを換装したい
- 大変申し訳ございませんが、HDDの換装の対応はさせていただいておりません。
- 部品を紛失したが、自分で直せそうなので部品だけを送って欲しい
- 部品の個所によっては本体を引取らせていただいての修理となりますので、一度カスタマーデスクまでご相談ください。
また、欠損部品だけの販売は、大変申し訳ございませんが行っておりません。
- 「マイレッツ倶楽部プレミアムメンバー」になりたい
- 「マイレッツ倶楽部」「SOHO PLAZA」にて、レッツノートプレミアムエディションの2009年夏モデル以降のレッツノートをご購入のお客さまは、自動的にご登録となります。詳しくは「マイレッツ倶楽部プレミアムメンバー制度」ページをご覧ください。
大変申し訳ございませんが、2009年春モデルより以前のレッツノートをご購入のお客様は、ご登録いただくことはできません。- ※「マイレッツ倶楽部プレミアムメンバー」のサービスをお受けになるには、マイレッツ倶楽部メールマガジンの登録が必要です。
- 2年くらい前に、SOHO PLAZAで購入した商品が動かなくなった。修理はできますか
- メーカー保証期間を過ぎました商品の修理は、パナソニック テクニカルサービス 0570-087-087まで、お問い合わせください。(携帯電話・PHS・IP/光電話等、ナビダイヤルがご利用できない場合がございます。その場合は、各地区の修理ご相談窓口に直接おかけください。地区別修理ご相談窓口一覧へ)
- SOHO PLAZAで購入した商品の保証書に押印がありません。保証は有効ですか
- 商品により、保証書に押印がない状態でお届けする場合があります。同梱の納品明細書が保証書の一部となりますので、セットで保管をお願いします。なお、万が一、納品明細書を紛失されました場合も、当店にご購入の履歴がございますので、ご安心ください。
- たまったポイントに有効期限はありますか
- ショッピングポイントは、進呈させていただいた日から数えて、1年間有効となります。有効期限内に、あらたなポイントの進呈がありました場合、それまでにお持ちのポイントに加算して、新たに進呈があった日から数えて１年間ご利用いただけます。ポイント数、及び有効期限は、ログイン後、SOHO PLAZA内の「購入履歴」から確認することができます。
- ポイント数や、ポイントの有効期限を知りたい
- 獲得ショッピングポイント数、ポイントの有効期限は、ログイン後、SOHO PLAZA内の「購入履歴」から確認することができます。
- ショッピングポイントの使い方を教えて
- ポイントは、1ポイント 1円で計算し、商品購入代金、送料、代引手数料(お支払い方法が代引払いの場合)として、1ポイント単位でご利用いただけます。お使いになられる場合は、お支払方法を選択いただく前の画面で、指定いただけます。
また、ポイントは、有効期限内でありましたら、次回のお買い物にまわしていただくこともできます。また、ポイントを利用することで、ご請求金額が 200円(税込)未満になりますと、クレジットカード支払をご利用いただけません。あらかじめご了承ください。
- 同じ会社で、別の担当者も会員です。別の担当者のポイントを使うことはできますか
- ポイントは、ID毎に進呈、管理をしておりまして、あいにく同じ法人さまであっても、他のIDでお持ちのショッピングポイントをお使いいただくことはできません。ご了承ください
- お問い合わせ先
- 「SOHO PLAZA カスタマーデスク」
- ＜WEBからのお問い合わせ＞
- こちらからお問い合わせください。
- ＜メールでのお問い合わせ＞
- sohoplaza@panasonic.co.jp
- ＜お電話でのお問い合わせ＞
- 03-3436-4584
- ※こちらの番号は、パソコン修理・相談窓口となります。
営業時間 10:00－18:00（土日祝日および年末年始・お盆休みを除く）
- ※こちらの番号は、パソコン修理・相談窓口となります。
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