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カスタマーデスク

下記のようなご要望、ご不明点がございましたら、お気軽にカスタマーデスクまでお問い合わせください。

  • 当サイトに掲載していないパナソニック商品を注文したい。
  • 商品および販売内容について不明点がある。
  • ご購入の手順、お支払いの流れについて不明点がある。
  • 修理などのアフターサービスについて不明点がある。

個人情報の取り扱いについて

「個人情報の取り扱い」について、以下のとおり掲載いたします。
内容をご確認のうえ、お問い合わせいただけますよう、お願いいたします。

パナソニック コンシューマーマーケティング(株) の個人情報の取扱いについて
(1) 事業者の氏名または名称
パナソニック コンシューマーマーケティング株式会社
(2) 個人情報保護管理者
パナソニック コンシューマーマーケティング株式会社 個人情報保護管理者
(3) 個人情報の利用目的
  • お問い合わせ・ご相談内容の確認、回答およびその記録
  • お問い合わせ内容に応じて、個人情報保護方針に定める利用目的で利用します。
SOHO PLAZAは「CLUB Panasonic My MALL」における個人情報の取り扱いに準じています。
詳しくは、「CLUB Panasonic My MALL」における個人情報の取り扱いに関しての項目「3.個人情報の利用目的」をご覧ください。
●個人情報の保護について
(4) 委託について
前項に定める利用目的のために必要な範囲で、登録した個人情報を業務委託先に取り扱わせることができるものとします。
(5) 第三者提供について
当社は、あらかじめご本人様からご了解いただいている場合、法令で認められている場合を除き、個人情報を第三者に提供または開示いたしません。
(6) 開示対象個人情報に関する問い合わせ
  • お客様が登録した情報の開示、変更、削除は、WEB画面にて、お客様自身が確認、修正できます。
  • その他の個人情報に関する問い合わせ先
    パナソニック コンシューマーマーケティング株式会社 カスタマーセンター
    営業日 平日(土日祝日および年末年始・お盆休みを除く)
    受付時間 10:00~18:00
    こちらからお問い合わせください。
(7) 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
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(8) 個人情報の安全管理措置について
取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
(9) 個人情報保護方針
SOHO PLAZAは「CLUB Panasonic My MALL」における個人情報の取り扱いに準じています。
こちらの個人情報保護方針をご確認ください。
●個人情報の保護について

(10) 13歳未満のお子様の個人情報については、必ず保護者の方が同意した上でご提供いただきますようお願いいたします。

よくある質問

「よくある質問」にお客さまからよく受ける問い合わせと回答を掲載しています。 お問い合わせの前に、こちらをご確認ください。

SOHO PLAZA カスタマーデスク

お問い合わせ内容 パソコン修理以外(買物相談、注文・配送・支払い等商品取扱い関係、その他)
WEBからのお問い合わせ こちらからお問い合わせください。
受付日 月曜日~金曜日(土日祝日および年末年始・お盆休みを除く)
営業時間 10:00~18:00
電話番号

03-5781-4067

SOHO PLAZA 修理受付デスク

お問い合わせ内容 パソコン修理専用
メールアドレス sohoplazarepair.avc@ml.jp.panasonic.com
WEBからのお問い合わせ こちらからお問い合わせください。
受付日 365日
営業時間 9:00~20:00
電話番号 06-6904-6571

修理受付

修理のご依頼は、上記修理受付デスクへお申し付けください。
また、レッツノート修理に関する詳細は、こちらをご確認ください。

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